Настройки за поверителност и бисквитки
Ние използваме бисквитки, за да подобрим Вашето преживяване, да анализираме трафика си и да персонализираме рекламите. Научете повече в нашата Политика за поверителност.
Общи условия
Добре дошли на сайта на ProMoving. Моля, прочетете внимателно тези Общи условия, преди да използвате нашите услуги или да направите запитване за оферта.
1. Обхват на услугите
Тези Общи условия уреждат отношенията между „Индустриал Мувинг“ ЕООД (наричано по-долу „ProMoving“ или „Изпълнител“) и потребителите (наричани по-долу „Възложител“ или „Клиент“) на нашия уебсайт и нашите транспортни и хамалски услуги в Република България и чужбина.
2. Запитвания и Оферти
Всички запитвания за оферти през формулярите на сайта са напълно безплатни и необвързващи за Клиента. Договорът за преместване се счита за сключен едва след писмено или телефонно потвърждение на детайлите на офертата (ценови параметри, дати, адреси) и от двете страни.
3. Цени и Начин на плащане
Крайната цена се определя индивидуално въз основа на обема на вещите, разстоянието, наличието на асансьор, специфични изисквания за опаковане и монтаж. Плащането се извършва в брой, с банкова карта или по банков път съгласно предварително договорените условия.
4. Задължения на Клиента
Клиентът се задължава да осигури:
- Точна и пълна информация за обема на вещите и условията за достъп до адресите.
- Свободно място за паркиране на транспортното средство на адреса за вземане и за доставка.
- Присъствие на негов представител за приемане и предаване на вещите.
5. Отговорност и Застраховка
ProMoving носи отговорност за щети по вещите, възникнали в резултат на небрежност по време на преместването. Всички товари са застраховани съгласно действащото българско законодателство за транспортна отговорност (CMR за международни превози). Изпълнителят не носи отговорност за щети на вещи, които не са опаковани от негови служители, или при форсмажорни обстоятелства.
6. Отказ от поръчка
Клиентът може да отмени или отложи договорено преместване най-малко 48 часа преди уречения час без неустойки. При отмяна в по-кратък срок Изпълнителят си запазва правото да изисква компенсиране на направените организационни разходи.
Terms and Conditions
Welcome to ProMoving. Please read these Terms and Conditions carefully before using our services or requesting a relocation quote.
1. Scope of Services
These Terms and Conditions govern the relationship between "Industrial Moving" Ltd. (hereinafter referred to as "ProMoving" or "Contractor") and the users (hereinafter referred to as "Client") of our website and relocation/moving services within the Republic of Bulgaria and abroad.
2. Relocation Quotes and Orders
All quotes requested via the website form are free and non-binding. The contract is concluded only when relocation details (such as prices, dates, and addresses) are explicitly confirmed via email or telephone by both parties.
3. Pricing and Payments
The final price is determined individually based on the volume of goods, transport distance, building access (e.g., floors, elevators), and specific packaging or dismantling requirements. Payment is made in cash, by credit card, or via bank transfer, subject to the agreed terms.
4. Client's Obligations
The Client agrees to provide:
- Accurate and complete information regarding the volume of belongings and access conditions.
- Free parking access for our vehicles at both loading and unloading addresses.
- A representative present to hand over and accept the belongings at the locations.
5. Liability and Insurance
ProMoving is liable for damage to goods caused by negligence during relocation. Cargo is insured under standard transit responsibility regulations (CMR for international transport). The Contractor is not liable for damages to items packed by the Client or due to force majeure events.
6. Cancellation and Postponement
The Client may cancel or postpone the scheduled relocation free of charge up to 48 hours before the agreed time. For cancellations made less than 48 hours in advance, the Contractor reserves the right to charge a cancellation fee to cover administrative costs.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Willkommen bei ProMoving. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Umzugsdienstleistungen in Anspruch nehmen oder ein Angebot anfordern.
1. Geltungsbereich
Diese AGB regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der „Industrial Moving“ GmbH (nachfolgend „ProMoving“ oder „Auftragnehmer“) und den Nutzern (nachfolgend „Kunde“) unserer Website und Umzugsdienstleistungen in Bulgarien und im Ausland.
2. Umzugsangebote und Verträge
Alle Anfragen über die Website sind kostenlos und unverbindlich. Ein rechtsgültiger Umzugsvertrag kommt erst zustande, wenn beide Parteien die Details des Angebots (Preise, Termine und Adressen) schriftlich oder telefonisch bestätigt haben.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Der Endpreis wird individuell auf Basis des Umzugsvolumens, der Distanz, der Zugänglichkeit (z. B. Etagen, Aufzüge) sowie gewünschter Zusatzleistungen wie Verpackung und Montage kalkuliert. Zahlungen können in bar, per Kreditkarte oder per Banküberweisung gemäß den vereinbarten Bedingungen erfolgen.
4. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, folgende Voraussetzungen zu schaffen:
- Richtige und vollständige Angaben über das Umzugsvolumen und die Zugangswege.
- Freie Parkmöglichkeiten für das Umzugsfahrzeug an der Be- und Entladestelle.
- Anwesenheit einer vertretungsberechtigten Person zur Übergabe und Abnahme des Umzugsguts.
5. Haftung und Versicherung
ProMoving haftet für Schäden am Umzugsgut, die durch Fahrlässigkeit während des Transports oder der Handhabung entstehen. Das Transportgut ist im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen versichert (CMR-Versicherung bei internationalen Umzügen). Wir haften nicht für Schäden an Gegenständen, die vom Kunden selbst verpackt wurden, oder bei höherer Gewalt.
6. Stornierung und Verschiebung
Der Kunde kann einen vereinbarten Umzug bis zu 48 Stunden vor dem geplanten Termin kostenfrei stornieren oder verschieben. Bei kurzfristigeren Absagen behält sich der Auftragnehmer das Recht vor, eine Stornogebühr zur Deckung der entstandenen Aufwände zu erheben.